Regulamin sklepu

Fpobran

     • 2 lata gwarancji na wszystkie zakupy30 dni na zwrot towaru

Regulamin sklepu internetowego dino.sklep.pl.

  • Właścicielem sklepu dla dzieci, zwanym dalej sprzedawcą, jest firma Dino Izabela Pełka, siedziba 90-423 Łódż Piotrkowska 91, CEIDG NIP 725-003-24-99,
    www.firma.gov.pl.
  • Wózki i foteliki dziecięce ( w zestawie 3w1) dostarczamy gratis  tylko na terenie Polski.
  • Free shipping only in Poland.  Koszty wysyłki zagranicznej - shipping prices .
  • Ceny wózków, fotelików i mebli są identyczne w dino.sklep.pl jak i w sklepie stacjonarnym.
  • Ceny pozostałych produktów mogą się różnić.
  • Do każdego zakupionego produktu dołączany jest paragon fiskalny lub faktura VAT
  • Dino.sklep.pl zobowiązuje się do używania przekazanych przez klienta danych osobowych  tylko do celów niezbędnych do realizacji zamówienia, postępowania reklamacyjnego lub do wykonania zwrotu towaru.
  • Kwestie nie ujęte w niniejszym regulaminie są regulowane przez Ustawę o prawach konsumenta z 30 maja 2014 poz. 827 oraz Kodeks cywilny.
  • W przypadku powstania wątpliwości interpretacyjnych lub niejednoznaczności, zawsze nadrzędne i obowiązujące dla sprzedawcy są postanowienia aktów prawnych powołanych w zdaniu poprzednim. 
  • W takiej sytuacji klient ma zawsze prawo do wybrania  korzystniejszej dla siebie opcji.
     

1. Zamówienie towaru   

  • Automatycznie, wykorzystując koszyk klienta - szczegóły w pomocy przy zakupach w sieci.
  • Poprzez  formularz zamówienia bez logowania - nie trzeba się logować i podawać hasła.
  • Mailowo na adres : zamow@dino.sklep.pl  ( pamiętaj o podaniu kodów towaru) .
  • Telefonicznie, podając naszemu konsultantowi szczegóły zamówienia i dane do wysyłki. Takie zamówienie jest przez nas zapisywane i wysyłane do klienta w celu potwierdzenia.
  • Na mailowe zamówienie towaru  odpowiadamy niezwłocznie. 
  • Na podstawie art. 84 i 88 Kodeksu Cywilnego sprzedawca zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy w przypadku wystąpienia oczywistych, jednoznacznie błędnych cen towarów na stronach internetpwych sklepu, spowodowanych redakcyjnym lub informatycznym, niezamierzonym, istotnym błędem ( w rozumieniu art. 84 kc). W takim przypadku klient zostanie o tym fakcie bezwłocznie  poinformowany na piśmie. 
  • Czas oczekiwania na przesyłkę wynosi 3 dni robocze,  jeśli  towar znajduje się w naszym magazynie w momencie składania zamówienia.
  • W przypadku, gdy towar nie znajduje sie w magazynie w momencie składania zamówienia,  informujemy klienta niezwłocznie o terminie realizacji zamówienia.
  • W przypadku wysyłki zagranicznej  przybliżony termin dostawy, jeśli towar znajduje się w naszym magazynie w momencie składania zamówienia, jest określony w cenniku dla wysyłek zagranicznych.  Koszty wysyłki zagranicznej Shipping Prices.

 2.  Formy płatności  

  • Gotówka przy odbiorze towaru - pobranie .
  • Czek/przelew -  przedpłata na  nasz rachunek bankowy - niezbędne jest podanie  w tytule płatności numeru zamówienia lub swojego adresu mailowego ( w przypadku zamówienia mailem).
  • W siedzibie firmy gotówką lub kartą. Przy płatności kartą w siedzibie firmy - z powodu prowizji bankowych - pobieramy dodatkowo 1 % wartości zamówionego towaru.
  • Kartą lub przelewem internetowym DotPay  ( z powodu prowizji pobieranych przez Dotpay pobieramy dodatkową opłatę w wysokości 2 % wartości zamówienia).
  • Na raty ( eRaty Santander Jak kupować na raty?
  • Przy zakupach ratalnych wartość zamówionego towaru we wniosku ratalnym będzie powiększona o 20 zł z powodu operacyjnych kosztów przygotowania kredytu ponoszonych przez Dino.
  • W przypadku zakupów zagranicznych możliwa jest tylko platność w formie przedpłaty bankowej lub płatność kartą przez Dotpay

Konto dla płatności w złotych  -  Bank acount for payments in PLN :

  Dino  PLN 91 1090 1304 0000 0001 0649 5336

  WBK S.A. II Oddział Łódź ul. Sienkiewicza 24

 

Konto dla płatności w Euro  -      Bank acount for payments in Euro :

  Dino  EUR   67 1090 1304 0000 0001 1212 3514

   WBK S.A. II Oddział Łódź ul. Sienkiewicza 24

 

Konto dla płatności w Funtach - Bank acount for payments in Pounds :

  Dino GBP  52 1090 1304 0000 0001 2237 6005

  WBK S.A. II Oddział Łódź ul.Sienkiewicza 24

 

kod  SWIFT -  WBKPPLPP   (do  przelewów międzynarodowych)  - for international transfers

        IBAN    -  PL                  (do  przelewów międzynarodowych)   - for international transfers  

 

3Zwroty i reklamacje

  • Szczegółowe warunki zwrotu towaru tutaj.
  • Każdy klient Dino może, bez podania przyczyny, zrezygnować z zakupionego towaru w ciągu 30 dni od odebrania przesyłki.
  • Warunkiem zwrotu towaru jest przysłanie do Dino oświadczenia o zamiarze odstąpienia od umowy w ciągu 30 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy tutaj .
  • Konsument ma obowiązek zwrócić rzecz przedsiębiorcy lub przekazać ją osobie upoważnionej przez przedsiębiorcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.
  • Prosimy, aby zwracany towar zaopatrzyć, w miarę możliwości, w otrzymany przy zakupie paragon fiskalny lub podać nr faktury vat w celu wystawienia faktury korygującej.
  • Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
  • Pieniądze za towar i dostarczenie towaru do klienta zwracamy niezwłocznie, nie później niż 14 dni od odstąpienia klienta od umowy, przelewem lub w przypadku niepodania numeru konta przekazem pocztowym. Numer konta bankowego niezbędny do zwrotu pieniędzy naszym klientom można przekazać do Dino mailem lub listem poleconym na adres firmy.
  • Koszt odesłania towaru przez klienta w ramach zwrotu nie jest finansowany przez sprzedawcę, co oznacza, że  konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
  • Na sprzedawcy ciąży obowiązek dostarczenia rzeczy wolnej od wad.
  • Zapewniamy 2 lata gwarancji na wszystkie zakupione towary. 
  • Reklamacje rozpatrujemy bezzwłocznie w ciagu 14 dni. Szczegółowe zasady postępowania reklamacyjnego tutaj .
  • Konsument ma prawo do pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dzięki instytucji Miejskiego Rzecznika Konsumentów - ul. Piotrkowska 113, 90-430 Łódź, e-mail: mrk@uml.lodz.pl
  • Sprzedawca nie jest związany kodeksem dobrych praktyk ze względu na przekonanie, że nie gładkie słowa i deklaracje, a realne czyny są miarą etycznego działania przedsiebiorcy.

4. Wysyłka 

  • Każdą wysłaną przez nas paczkę można śledzić i ustalić co sie z nią dzieje w czasie transportu. Wystarczy wejść na stronę GLS   Schenker   DHL  DPD  i wpisać ( najlepiej korzystając ze schowka) numer listu przewozowego przesyłki podany przez nas mailowo.
  • Dostawy towaru realizujemy przy pomocy firm kurierskich GLS, Schenker i DHL .
  • Prosimy o sprawdzenie stanu przesyłki przy kurierze, w celu ustalenia, czy nie ma widocznych uszkodzeń, mogących nastąpić w czasie transportu.
  •  
  • Jeżeli uszkodzenie jest widoczne, należy koniecznie spisać protokół z kurierem w dniu dostawy przesyłki.
  •  
  •  Nawet jeśli karton był nienaruszony prosimy o rozpakowanie towaru w dniu dostawy, celem weryfikacji wew. stanu przesyłki. W momencie wykrycia uszkodzenia prosimy niezwłocznie zgłosić nam szkodę mailem lub faksem, co umożliwi skuteczne rozpatrzenie reklamacji z tytułu uszkodzeń w transporcie.

5. Koszty dostawy

  • Gratis wysyłka każdego zestawu wózka 3w1 z fotelikiem na terenie Polski.
  • Wszystkie przesyłki o wartości powyżej 1500 zł, w których maksymalna waga pojedynczej paczki wynosi 30 kg i wymiary pojedyczej paczki nie przekraczają 140x70x30 cm, dostarczamy bezpłatnie na terenie Polski. Powyższe nie dotyczy: szaf, komód i innych dużych i ciężkich mebli - patrz tabela poniżej.
  • Koszty przesyłki, w których waga co najmniej jednej pojedynczej paczki przekracza podane powyżej parametry graniczne, są podane w tabeli.
  • W przypadku ciężkich i wielkogabarytowych paczek meblowych lub pojazdów niezbędna jest wysyłka na palecie - ceny w tabeli . Takie same ceny obowiązują przy wysyłce dwóch lub więcej wielkogabarytowych elementów ( np. elementów szafy), znacznie przekraczających podane powyżej parametry graniczne, nawet jeśli nie są umieszczone na palecie .
  • Nasz system informatyczny nie uwzględnia cen za przesyłki ponadstandardowe o dużych gabarytach. Przy składaniu zamówienia, koszt dostawy takich przesyłek nie jest naliczany w wygenerowanym automatycznie całkowitym koszcie zamówienia. Wówczas kwotę zamówienia należy powiększyć o koszt dostawy wynikający z cennika dostaw. O należnych z tego tytułu opłatach będziemy też informować niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia. Za utrudnienie przepraszamy.
  • Dopłata za dostawę przesyłki krajowej przez GLS w sobotę wynosi 30zł ( prosimy o taką informację w komentarzu zamówienia). Sprawdź tu czy twoja filia realizują usługę
  • Wszystkie przesyłki są ubezpieczone.
  •  Koszty wysyłki zagranicznej shipping prices

        SZCZEGÓŁOWY CENNIK DOSTAWY PRZESYŁEK W POLSCE

BV - Przy zamówieniu mebli Baby Vox (z przedpłatą) - koszt transportu tylko 50 zł .

Rodzaj przesyłki

Sposób dostawy

Wartość zamówienia

Forma płatności

Koszt dostawy

 Maksymalna waga pojedynczej paczki:

30 kg

Maksymalne wymiary pojedynczej paczki:

140x70x30 cm

				Kurier :
GLS
Schenker
DHL

  Zamówienie do 1500 zł

  przedpłata

29 zł

  pobranie

 39 zł *

 Zamówienie pow. 1500 zł

				przedpłata

0 zł

 pobranie

				19 zł

Meble o wadze

od 30 do 40 kg

z wyjątkiem poniższych:

Kurier :
GLS
Schenker
DHL

  Dowolna

  przedpłata

39 zł

 pobranie

49 zł *

Łóżeczka z szufladą firmy Klupś i Piętrus
o wymiarach  :
140x70 cm
(oprócz palet)

Regały i komody

Kurier :
GLS
Schenker
DHL

  Dowolna

  przedpłata

49 zł

 pobranie

59 zł *

Waga pojedynczej paczki : powyżej 40kg

lub wymiary  pojedynczej paczki powyżej :
140x70x30 cm
(oprócz palet)
Kurier :
GLS
Schenker
DHL

  Dowolna

  przedpłata

99 zł

 pobranie

109 zł *


Wysyłka na palecie lub kilkuelementowa przesyłka wielkogabarytowa
Kurier :
Schenker
DHL

  Dowolna

  przedpłata

169 zł

 

				pobranie

199 zł *


Wysyłka na dużej, podwójnej palecie 
Kurier :
DHL

  Dowolna

  przedpłata

189 zł 

				pobranie

299 zł *

Duże place zabaw Baby Vox
Elementy pow. 2 m długości
Kurier :
DHL
lub transport własny

  Dowolna

  przedpłata

299 zł 

 pobranie

329 zł *


Koszty wysyłki zagranicznej            We send abroad - shipping prices  

*  uwzględniony jest koszt pobrania
Wróć
Maxi Cosi - 10%
Promocja

Dino - Łódź, Piotrkowska 91
taniej do 10%